BCA gelar pelatihan refreshment standar layanan bagi pemandu wisata

id bca,pemandu wisata

BCA gelar pelatihan refreshment standar layanan bagi pemandu wisata

Suasana pelatihan refreshment standar layanan bagi pemandu wisata Wirawisata Goa Pindul yang diadakan BCA (HO-BCA)

Yogyakarta (ANTARA) - PT Bank Central Asia Tbk (BCA) melalui program Solusi Bisnis Unggul menggelar pelatihan refreshment standar layanan bagi pemandu wisata Wirawisata Goa Pindul.

"Pelatihan ini diberikan kepada 26 pemandu wisata," kata Pemimpin KCU BCA Yogyakarta Anggardini Swadari pada pembukaan pelatihan di Yogyakarta, Rabu.

Menurut dia, BCA menyadari bahwa sebuah pelatihan sudah selayaknya dilakukan, sebagai bahan refreshment bahkan sebagai bahan wawasan dan pengetahuan baru bagi para pengurus Desa Wisata Binaan BCA, salah satunya bagi pengurus Desa Wisata di Yogyakarta.

"Melalui inisiatif ini, BCA berharap agar 26 peserta ini memiliki standar dalam memberikan pelayanan baik ke wisatawan lokal maupun mancanegara," kata Anggardini.

Ia mengatakan pelatihan standar layanan ini diselenggarakan dengan tujuan agar para pengurus Desa Wisata Binaan BCA dapat memahami peran dan tanggung jawab setiap orang dalam memperkuat rantai layanan yang dapat mendukung kepuasan pelanggan dan keberhasilan desa serta meningkatkan komitmen serta konsistensi dalam menjadi pemandu wisata.

Pelatihan ini juga sekaligus dilaksanakan dalam rangka partisipasi BCA dalam fungsi tanggung jawab sosialnya untuk turut serta mengembangkan bisnis di lingkungan komunitas maupun desa wisata yang dapat berkontribusi memakmurkan masyarakat daerah. 

Menurut dia, sebagai institusi yang berdiri kokoh karena didukung oleh sumberdaya manusia di dalamnya, maka BCA menyadari bahwa kekuatan sumberdaya manusia adalah aset utama.

Oleh karena itu, BCA tergerak dan berupaya keras untuk menumbuhkembangkan Desa Wisata Binaan BCA melalui kualitas sumberdaya manusia yang ada demi memajukan desa wisata itu sendiri.

"Lebih dari itu, kami meyakini bahwa dengan terjaminnya kualitas SDM, maka pariwisata daerah di Yogyakarta akan lebih dikenal dan akhirnya menjadi daerah yang layak diakui hingga mancanegara," kata Anggardini.

Sebanyak 26 peserta antusias mengikuti pelatihan yang diisi oleh pembicara Putu Ayu Novita. 

Turut hadir pada kegiatan yang dilakukan selama 2 hari itu Ketua Wirawisata Goa Pindul Ari Purnawan. 

Melalui Solusi Bisnis Unggul, CSR Bakti BCA memfasilitasi kegiatan pengembangan SDM Komunitas Wirawisata Goa Pindul  dengan pelatihan Refreshment Standar Layanan, Pelatihan Layanan Prima, dan Pelatihan Digital Marketing.

Selain itu, donasi pembangunan pendopo, donasi pembuatan area outbond, donasi pemberian gamelan, donasi pembangunan sekolah PAUD, perlengkapan tubing, life jacket, toilet, dan mushalla.
Pewarta :
Editor: Herry Soebanto
COPYRIGHT © ANTARA 2019

Komentar