Danamon raih penghargaan 23rd Banking Customer Experience 2026

Rabu, 1 Juli 2026 17:33 WIB

PT Bank Danamon Indonesia Tbk (Danamon) bersama Unit Usaha Syariah (Danamon Syariah) memborong total 12 penghargaan pada ajang 23rd Banking Customer Experience 2026 yang digelar oleh Infobank di Jakarta, Jumat (26/6). ANTARA/HO-Ist

Yogyakarta (ANTARA) - PT Bank Danamon Indonesia Tbk (Danamon) bersama Unit Usaha Syariah (Danamon Syariah) memborong total 12 penghargaan pada ajang 23rd Banking Customer Experience 2026 yang digelar oleh Infobank di Jakarta, Jumat (26/6).

Penghargaan tersebut diberikan sebagai bentuk apresiasi atas kinerja, inovasi, serta kontribusi perseroan dalam memperkuat kualitas layanan pada industri jasa keuangan nasional. Adapun penyerahan penghargaan tersebut diwakili oleh Branch & People Management Head Danamon Yusno Kadino serta Product & Portfolio Management Unit Head Danamon Galih Agung Permadi di Bali Room, Hotel Indonesia Kempinski, Jakarta.

Customer Experience Head Danamon Mireille Makmur menyatakan pencapaian tersebut mencerminkan konsistensi Danamon dalam menghadirkan performa terbaik di seluruh kanal, baik melalui interaksi langsung maupun digital.

"Bagi kami, pengalaman nasabah yang tepat dan terintegrasi menjadi kunci dalam membangun kepercayaan jangka panjang," ujar Mireille.

Pada kesempatan yang sama, Syariah Funding Business Head Danamon, Merci Santi Adriani, menambahkan bahwa penghargaan ini sekaligus memperkuat posisi Danamon Syariah dalam menghadirkan solusi keuangan yang kompetitif dan bernilai tambah.

"Ke depan, kami akan terus mengembangkan layanan yang adaptif terhadap kebutuhan nasabah dan pertumbuhan industri syariah," kata Merci.

Dari total 12 penghargaan yang diraih, pada kategori Bank Umum Konvensional Danamon mengamankan sejumlah piala di antaranya Service Crown – The Best Conventional Bank in Excellence for 25 Consecutive Years (2001–2025), Platinum Walk-in Channel, Golden Digital Channel, peringkat kedua Best Conventional Bank in Service Excellence 2025, serta predikat terbaik untuk Teller Service dan Convenient Experience.

Sementara untuk kategori Unit Usaha Syariah, Danamon Syariah meraih penghargaan Branch Platinum – The Best Sharia Business Unit in Service Excellence for 10 Consecutive Years (2016–2025), peringkat kedua Best Sharia Business Unit in Service Excellence 2026 (kategori Walk-in dan Digital Channel), peringkat ketiga Service Excellence 2026, serta predikat terbaik pada layanan Teller, Convenient Branch Experience, dan peringkat kedua Branch ATM.