Yogyakarta (ANTARA) - PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) meresmikan Plasa Telkom Digital secara bersamaan di Yogyakarta dan Solo sebagai wujud dari komitmen menyediakan layanan terbaik bagi pelanggan melalui new digital experience.
"Plasa Telkom Digital merupakan layanan outlet dengan inovasi walk in channel terbaru yang menerapkan layanan digital secara mandiri bagi pelanggan," kata Direktur Consumer Service Telkom Siti Choiriana pada peresmian Plasa Telkom Digital Yogyakarta dan Solo, di Yogyakarta, Jumat.
Menurut dia, Plasa Telkom Digital menjadi salah satu bagian dari upaya Telkom dalam mewujudkan Best in Class Customer Experience. Tidak hanya menyediakan aplikasi pada smartphone, Telkom juga membangun Plasa Telkom Digital sebagai one stop solution dengan mengusung konsep layanan digital secara mandiri.
"Plasa Telkom yang semula hanya dilayani oleh customer service, kini dengan Plasa Telkom Digital, layanan ditingkatkan dengan smart device yang memiliki teknologi terdepan, seperti myIndiHome dan MyGraPARI," katanya.
Ia mengatakan, beberapa bentuk layanan dapat dilakukan di Plasa Telkom Digital, seperti pasang baru IndiHome, upgrade layanan, aktivasi Add-on IndiHome, pembayaran tagihan, serta informasi produk dan layanan Telkom lainnya.
Tak hanya itu, Plasa Telkom Digital juga dilengkapi dengan layanan ekstra seperti layanan Virtual Reality Games, Pustaka Digital (PaDi), serta Kids Zone atau arena bermain anak.
"Dengan adanya beberapa layanan ekstra itu elanggan diharapkan dapat dengan nyaman dan senang ketika mengunjungi Plasa Telkom Digital," kata Siti Choiriana.
Ia mengemukakan, Telkom sebelumnya telah meresmikan 19 Plasa Telkom Digital yang telah tersebar di tujuh regional Telkom dan akan terus melakukan pembangunan Plasa Telkom Digital secara masif.
Hal itu, menurut dia, menjadi sebuah bukti nyata Telkom dalam membangun dan melakukan pemerataan digitalisasi di Indonesia.
"Telkom akan selalu hadir menjadi bagian dari masyarakat Indonesia. Oleh karena itu, kami akan terus berupaya dalam menyajikan produk serta peningkatan pelayanan digital yang berkualitas bagi pelanggan," kata Siti Choiriana.
Berita Lainnya
Telkom Indonesia: Trafik telekomunikasi naik 10 persen
Minggu, 24 Maret 2024 6:53 Wib
Via DigiTiket, Telkom beri solusi digitalisasi usaha wisata
Senin, 5 Februari 2024 18:08 Wib
Pelajar Indonesia peroleh bantuan 900 sertifikat BNSP
Kamis, 25 Januari 2024 5:36 Wib
Abdee Slank mundur sebagai Komisaris Telkom
Sabtu, 20 Januari 2024 15:53 Wib
BATIC 2023 momentum Telkom-telco global berkolaborasi
Kamis, 7 September 2023 5:53 Wib
Wabup: Telkom Indonesia banyak membantu pembangunan di Sleman
Selasa, 25 Juli 2023 22:54 Wib
Indibiz bantu komunitas UKM garap B2B
Senin, 10 Juli 2023 7:09 Wib
Telkom Digi-Up 2022 dorong pendidikan digital pelajar
Kamis, 17 November 2022 7:27 Wib