Yogyakarta (ANTARA) - Teleperformance Indonesia, bagian dari Teleperformance Global, resmi membuka kantor cabang baru di Sleman City Hall, Daerah Istimewa Yogyakarta (DIY), menghadirkan solusi bisnis terintegrasi secara digital bagi para pelaku bisnis.
"Layanan yang prima adalah tulang punggung pertumbuhan dunia digital yang akan memberikan efek domino untuk perkembangan ekonomi nasional," kata Direktur Utama Teleperformance Indonesia Michael Wullur dalam keterangannya, Kamis (9/6).
Selain pertumbuhan tersebut, kata dia, bermitra dengan Digital Integrated Business Services merupakan langkah yang tepat, karena dapat memberikan informasi secara terukur terutama dalam penyusunan strategi bisnis yang tepat sasaran bagi masa yang akan datang.
Ia mengemukakan, sejak beroperasi selama 19 tahun di Indonesia, Teleperformance Indonesia telah menghadirkan 4 cabang (site) di tiga provinsi, yaitu DKI Jakarta, Jawa Tengah, dan DIY dengan lebih dari 4.200 karyawan yang melayani 21 klien bisnis besar.
"Teleperformance merupakan mitra dalam membantu menjalankan seluruh proses bisnis dari pelaku usaha mulai dari Customer Experience Services, Back Office Services, sampai dengan Knowledge Services," katanya.
Menurut dia, pada setiap kategori layanan, Teleperformance menggunakan pendekatan High-Tech dan High-Touch. Dengan mengandalkan teknologi yang tinggi (High-Tech), Teleperformance mampu memberikan layanan terbaik secara cepat dan aman.
Hal itu di antaranya berupa penggunaan arsitektur teknologi informasi yang andal, solusi omnichannel, analisis dan kecerdasan buatan, otomatisasi cerdas, dan keamanan siber.
"Kehadiran cabang baru Teleperformance Indonesia di Sleman City Hall menjadi bukti komitmen kami untuk menyerap 4.000 lebih tenaga kerja profesional di Yogyakarta. Kami sudah memiliki 2 cabang di Yogyakarta, yakni Jogja City Mall dan Sleman City Hall," kata Michael.
Gubernur DIY Sultan Hamengku Buwono X berharap kehadiran Teleperformence mampu menyejahterakan masyarakat DIY dan berkontribusi tercapainya DIY Cyber Province.
"Hal ini menjadi bagian dari era society 5.0 dengan penggunaan teknologi semakin memudahkan kehidupan. Namun, teknologi hendaknya tetap memanusiakan manusia di dalamnya," kata Sultan.
President Asia Pasific Teleperformance David Rizo mengatakan Teleperfomance Indonesia sebagai perusahaan Digital Integrated Bussines Solution selama 19 tahun telah menjadi bagian pertumbuhan ekonomi digital Tanah Air.
"Keberhasilan tersebut memiliki dampak positif terhadap penyerapan tenaga kerja lokal yaitu lebih dari 4.200 karyawan Teleperformance Indonesia sebanyak 70 persen atau lebih dari 2500 karyawan berasal dari DIY," kata David.
