Jakarta (ANTARA) - PT Kereta Api Indonesia (KAI) memastikan akan menindak tegas para calo tiket yang mencoba menjual kembali tiket Lebaran 2025 demi meraup keuntungan pribadi. Hal itu dilakukan untuk memberikan kenyamanan dan kelancaran perjalanan penumpang selama angkutan libur Lebaran 2025.
"Pelanggan dapat segera melaporkan aktivitas calo yang mencurigakan melalui layanan pengaduan KAI121 yang dapat dihubungi 24 jam melalui media sosial, email cs@kai.id, atau WhatsApp KAI121 di 0811-1211-1121. KAI akan menindak tegas oknum calo yang merugikan pelanggan," kata VP Public Relations KAI Anne Purba dikonfirmasi di Jakarta, Jumat.
KAI juga mengimbau agar pelanggan hanya membeli tiket melalui saluran resmi untuk memastikan harga yang wajar dan proses pemesanan yang aman.
Baca juga: Jaga barang bawaan, KAI amankan barang penumpang senilai Rp1,19 miliar selama Januari
Baca juga: Mau ke Jakarta? KAI tambah rute KA Batavia dari Solobalapan
Pemesanan tiket untuk angkutan Lebaran 2025 sudah dibuka sejak 4 Februari 2025. Tiket dapat dibeli hingga H-45 sebelum keberangkatan melalui aplikasi Access by KAI, situs booking.kai.id, serta mitra resmi Online Travel Agent (OTA).
"Kami mengimbau pelanggan untuk hanya membeli tiket melalui saluran resmi KAI guna menghindari potensi penipuan dan kesalahan pemesanan," ujar Anne.Untuk memastikan keselamatan dan kenyamanan penumpang, KAI juga melakukan pemeriksaan menyeluruh terhadap sarana perkeretaapian, termasuk pengecekan teknis pada lokomotif dan rangkaian kereta.
Keamanan, lanjut Anne, menjadi prioritas utama KAI dalam menghadapi lonjakan penumpang pada periode angkutan Lebaran tahun ini. KAI berkomitmen untuk memberikan pengalaman perjalanan yang aman, nyaman, dan menyenangkan bagi seluruh penumpang selama angkutan Lebaran 2025.
"Kami akan terus berinovasi dan meningkatkan layanan agar dapat memberikan pengalaman mudik yang lebih baik,” kata Anne.
Baca juga: KRL Yogyakarta-Solo hingga Palur bertambah jadi 27 perjalanan
Baca juga: Berikut 5 layanan kereta api baru yang diluncurkan KAI
Baca juga: Lima kereta api berhenti di Stasiun Wates dengan Gapeka baru
Berita ini telah tayang di Antaranews.com dengan judul: KAI pastikan tindak tegas calo tiket Lebaran demi kenyamanan penumpang
