Yogyakarta (ANTARA) - KAI Daerah Operasi 6 Yogyakarta menginformasikan bahwa perjalanan kereta api telah kembali normal di wilayah Stasiun Pegaden Baru, Daop 3 Cirebon, dan sudah dilalui oleh perjalanan kereta pertama yang melintas di jalur tersebut yakni KA Argo Lawu (KA 14) relasi Gambir – Solo Balapan, yang berhasil melintas pada pukul 10:57 WIB dengan kecepatan terbatas.
Manager Humas Daop 6 Yogyakarta Feni Novida Saragih di Yogyakarta, Sabtu, mengatakan evakuasi KA Argo Bromo Anggrek relasi Surabaya Pasarturi-Gambir berhasil dilakukan dengan aman selesai pada 07:07 WIB.
"Setelah evakuasi sarana selesai, upaya perbaikan prasarana terus dilakukan tanpa henti untuk memastikan kelancaran perjalanan kereta api selanjutnya," kata Feni.
Feni mengatakan secara bertahap normalisasi operasional perjalanan KA terus dilakukan termasuk KA dari dan menuju Daop 6 Yogyakarta. KAI Daop 6 akan terus mengupdate informasi kondisi terkini operasional perjalanan KA.
“Kami mengapresiasi dan berterima kasih kepada seluruh calon penumpang atas kesabaran dan pengertiannya selama proses penanganan gangguan berlangsung. KAI terus berkomitmen mengoptimalkan pelayanan dan menjamin keselamatan serta kenyamanan perjalanan kereta api,” ujar Feni.
KAI Daop 6 memastikan seluruh armada dan prasarana telah melalui pemeriksaan keselamatan sebelum kembali melayani penumpang. KAI juga terus berupaya melakukan evaluasi dan peningkatan sistem operasional agar kejadian serupa dapat dicegah di masa mendatang.
Bagi penumpang yang terdampak dan ingin melakukan proses refund tiket maupun ubah jadwal perjalanan, kami meghimbau untuk segera mendatangi loket pembatalan di stasiun keberangkatan. Proses pembatalan tiket diberikan batas waktu 7x24 jam dari jadwal keberangkatan yang tertera pada tiket.
Untuk informasi lebih lanjut terkait status perjalanan atau pembatalan, pelanggan dapat menghubungi Contact Center KAI 121 melalui telepon di nomor 021-121 atau melalui WhatsApp di nomor 0811-1211-1121.
