Jakarta (ANTARA) - Bank Mandiri memastikan keamanan rekening nasabah dan tidak ada pengurangan saldo seiring dengan upaya pemeliharaan sistem teknologi informasi untuk meningkatkan layanan transaksi keuangan.
"Kami pastikan rekening nasabah, aman," kata Corporate Secretary Bank Mandiri Rohan Hafas dalam pernyataan di Jakarta, Sabtu.
Rohan menjelaskan proses pemeliharaan dan peningkatan kualitas sistem teknologi informasi ini telah berdampak pada berubahnya nilai saldo sebagian nasabah.
Untuk itu, Bank Mandiri saat ini sedang melakukan normalisasi saldo rekening yang terdampak pemeliharaan sistem teknologi informasi tersebut.
"Kami memohon maaf atas kejadian ini. Saat ini kami sedang melakukan normalisasi saldo nasabah dan kami juga memastikan bahwa dana nasabah tetap aman serta tidak hilang," katanya.
Rohan mempersilahkan nasabah yang ingin melakukan pengecekan rekening tabungan dapat dilakukan melalui kantor cabang Bank Mandiri.
Selain itu, Rohan juga meminta nasabah untuk tetap tenang dan tidak terprovokasi oleh pihak-pihak yang tidak bertanggungjawab.
Sebelumnya, sejumlah cuitan dalam laman media sosial twitter yang dipantau di Jakarta, Sabtu pagi, terdapat nasabah Bank Mandiri yang meminta penjelasan atas berubahnya saldo rekening.
Terdapat nasabah yang mengaku saldo di rekeningnya bertambah secara drastis dan nasabah yang tiba-tiba mendapati saldonya menjadi angka nol.
Baca juga: Nasabah Bank Mandiri Pekanbaru panik, tiba-tiba tabungan jadi Rp0
Berita Lainnya
"Ngaji.ai" membantu membaca Al Quran mandiri
Rabu, 20 Maret 2024 14:10 Wib
Prabowo: RI anggota G20 tak boleh biarkan rakyat susah
Rabu, 6 Maret 2024 7:01 Wib
Prabowo: Transisi bakal lancar
Selasa, 5 Maret 2024 19:14 Wib
Ini anjuran waktu periksa gula darah mandiri saat berpuasa
Kamis, 29 Februari 2024 16:33 Wib
Pemerintah jangan larang umrah mandiri, pinta legislator
Kamis, 22 Februari 2024 18:57 Wib
Program My Digital Academy luluskan ratusan talenta digital
Jumat, 2 Februari 2024 1:35 Wib
RI butuh produksi katalis mandiri, beber ITB
Kamis, 1 Februari 2024 2:38 Wib
Bank Mandiri, Meratus, dan Modal Rakyat sediakan kredit UKM Indonesia
Selasa, 23 Januari 2024 5:34 Wib